Garantie de qualité, traduction garantie, Traductions Garanties

Lorsque vous commandez notre service de traduction avec relecture, notre service de relecture en ligne, de relecture stylistique et orthographique ou notre service de localisation de Curriculum Vitae, vous bénéficiez de nos deux garanties appuyant notre engagement de qualité : garantie de qualité et garantie de correction gratuite en cas de défaut. Si votre projet est réalisé dans le cadre d’une option Express, vous bénéficiez de notre garantie de délai.

Chez Traductionexpress.com notre engagement est de vous satisfaire à 100 %.

1. Garantie de qualité *

Nous vous garantissons la qualité de notre service de traduction avec relecture, de notre service de relecture en ligne, de relecture stylistique et orthographique ou de notre service de localisation de CV.
Chez Traductionexpress.com nous choisirons toujours pour votre projet de traduction le ou les traducteurs natifs qui dominent le mieux le thème de votre texte. Tous nos traducteurs sont des professionnels ayant au moins 5 ans d’expérience et titulaires d’un diplôme d’études supérieures en traduction et/ou du titre de traducteur agréé ou certifié. Dans le cas d’une traduction technique, juridique ou scientifique, votre traduction sera réalisée par un traducteur professionnel natif ayant au moins 5 ans d’expérience en traduction dans la spécialisation et/ou d'un diplôme dans une spécialisation pertinente.

Pour une qualité finale optimale de votre traduction, notre service peut inclure une option de relecture par un deuxième professionnel natif. Tous nos chargés de relecture ou de relecture en ligne sont des professionnels natifs ayant au moins 5 ans d’expérience en traduction ou en relecture et rédaction de textes. Dans le cas d'un service de relecture stylistique et orthographique, votre projet sera confié à un spécialiste de l’écriture natif ayant au moins 5 ans d’expérience en relecture et correction de textes.

2. Garantie de correction gratuite en cas de défaut *

Nous vous garantissons que nous corrigerons gratuitement votre projet finalisé en cas de défaut.
Si vous avez choisi notre service de traduction avec relecture, notre service de relecture en ligne, de relecture stylistique et orthographique ou notre service de localisation de Curriculum Vitae, et dans le cas improbable où, malgré tous nos soins, une erreur n’aurait pas été corrigée, que ce soit terme impropre, erreur typographique ou orthographique, nous nous engageons à corriger gratuitement et rapidement toute erreur. Si l’ampleur ou la nature des corrections le justifie, nous nous engageons à faire effectuer promptement et à nos frais une relecture de contrôle intégrale supplémentaire du ou des textes concernés par un autre spécialiste natif. Vous disposez d’un délai de 30 jours suivant la livraison de votre projet finalisé pour nous faire parvenir votre réclamation par courrier électronique.

3. Garantie de délai

Nous vous garantissons la livraison de votre projet dans le délai Express promis.
Lorsque votre projet est urgent et que vous choisissez notre option Express, si à l’issue du délai sur lequel nous nous sommes engagés votre projet n'est pas finalisé, alors nous nous engageons à vous rembourser intégralement le montant du supplément perçu au titre de l’option Express. Vous disposez d’un délai de 30 jours suivant la livraison de votre projet finalisé pour nous faire parvenir votre réclamation par courrier électronique.

* Cette garantie s’applique sur tous nos services à l’exclusion de notre service de traduction sans relecture.